ВОРОНКА ПРОДАЖ
ТЕМА 01.03
Допустим у нас есть 2 человека, которые хотят купить средство передвижения, при чем один из них все еще раздумывает, купить ему автомобиль или самолет, а второй уже четко определился, что автомобиль для его целей намного удобнее. Между этими людьми огромная разница — первый может в итоге вообще купить велосипед, зато второй уже готов смотреть ваши мерседесы.
Смысл применения концепции воронки продаж состоит в том, чтобы определить основные этапы принятия решения о покупке, а затем построить общение с клиентом с учетом его настроения и того, какие решения он принимал на каждом из этапов. Основная ценность воронки продаж в том, что вы разбиваете безликую массу покупателей на различные сегменты, которым свойственны схожее поведение и интересы. Это эффективно.
ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ — это действие, которое должен совершить потенциальный наш клиент в конце воронки. Например: купить товар, оформить подписку, заполнить форму, прийти на мероприятие и т. д.
ВОРОНКА ПРОДАЖ — это последовательность действий, которые проходит потенциальный клиент, от момента когда он заинтересовался продуктом и до момента, когда он совершил целевое действие.
ЧТО ТАКОЕ ВОРОНКА ПРОДАЖ?
МОДЕЛЬ AIDA
Первый этап воронки, на котором люди осознают, что им интересен определенный продукт (согласно нашему примеру — транспортное средство). На этом этапе потенциальные покупатели стремятся узнать информацию о продукте в общих чертах и пытаются разузнать, какие аналоги данного продукта существуют на рынке (самолет, автомобиль, мотоцикл).
ВНИМАНИЕ
Attention
После первого этапа остаются люди которых заинтересовал наш продукт. Они начинают изучать его более углублённо и детально. Сравнивать его характеристики с другими аналогами и узнавать стоимость в различных магазинах. Выгодно представить свой товар - вот главная задача на этом этапе.
ИНТЕРЕС
Interest
Этап, на котором , человек решает приобрести продукт и положить его в корзину (оставить заявку и т. д.) Один из важнейших этапов воронки. Здесь нужно убедить человека в том , что он принял правильное решение и создать наиболее простой путь для приобретения товара.
ЖЕЛАНИЕ
Desire
Самая узкая часть воронки, куда доходит в среднем 10% от первоначального этапа. И на которой потенциальный клиент становится реальным покупателем. Здесь очень ВАЖНО как можно быстрее обработать заявку и оформить покупку.
ДЕЙСТВИЕ
Action
Схематично начертить воронку для своего продукта. (например: реклама или пост → лендинг → карточка продукта → кнопка «Заказать»)
Определить какие инструменты (текст для поста, сайт и т.д.) нужны для реализации каждого этапа получившейся воронки.
Проанализировать, какие воронки используют другие участники рынка.
Постараться придумать несколько различных воронок для своего продукта. Выбрать самую простую в реализации.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
1
2
3
4
ДОРОГОЙ ДРУГ! Я ПЛАНИРУЮ РАЗВИВАТЬ ЭТОТ КУРС И ДОБАВЛЯТЬ НОВЫЕ ТЕМЫ В БУДУЩЕМ. НО МНЕ НУЖНА ТВОЯ ПОДДЕРЖКА! ПОЭТОМУ, ПРОШУ ТЕБЯ, Если Эта информация была для тебя полезна, и ты узнал что – то новое и интересное, то ты можешь просто отблагодарить меня любой комфортной для тебя суммой.
